Alterações no Aplicativo VIACERTA

Alterações no aplicativo bancário VIACERTA – Operações limitadas a empréstimos

Sempre com o objetivo de aprimorar nosso serviço e focar em atender melhor às necessidades dos nossos clientes, decidimos transformar o aplicativo em um sistema exclusivo para solicitação e consulta de empréstimos. Dessa forma, as funções de banking, como transferência de valores entre bancos, PIX e pagamento de boletos, não estarão mais disponíveis em nosso aplicativo. Você continuará com as funções de solicitação e consulta a empréstimos.

Solicitamos aos clientes que possuem conta e saldo no Aplicativo VIACERTA Banking realizem a retirada do saldo da sua conta até 18.06.23. Caso não seja realizada a retirada, o valor remanescente será transferido para o Sistema de Valores a Receber (SVR) do Banco Central onde posteriormente, poderão fazer login com sua conta gov.br e fazer uma retirada.

Entendemos que essas alterações podem gerar algumas dúvidas e inconvenientes. Por isso, estamos à disposição para esclarecer qualquer questionamento ou auxiliar no processo de retirada dos valores da sua conta. Nossa equipe de suporte está disponível de segunda à sexta das 8h30 às 17h30 através do nosso canal de atendimento telefônico e WhatsApp 0800 056 2501.

Agradecemos a sua compreensão. Estamos empenhados em oferecer um serviço ainda melhor e acreditamos que essa medida nos permitirá focar no aprimoramento das funcionalidades relacionadas a empréstimos, o que trará benefícios significativos para nossos clientes.

Equipe de Relacionamento com o Cliente

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